La mediación y conciliación son un conjunto de actividades,a través de las cuales las personas involucradas en un conflicto resuelven con ayuda de una persona imparcial ,llamada mediador, quien va a buscar un acuerdo entre las personas que están en el conflicto.
La conciliación es un mecanismo de resolución de conflictos,en el cual las personas solucionan por si solas sus conflictos.
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